У Міністерстві охорони здоров’я України не раз наголошували, що якщо людина перебуває у стані, коли їй потрібна невідкладна медична допомога – лікарі приїдуть попри наявність у хворого декларації, військового квитка тощо.
Варто нагадати читачам, коли на виклик «швидка допомога» обов’язково приїде, а коли диспетчер може аннулювати звернення, та чи потрібно платити гроші за приїзд медиків і що буде, якщо виклик лікарів виявиться хибним. А баажючим отримати більше інформації про виклик «швидкої» в Дніпрі, варто вивчити статті на https://medinfo.dp.ua/_departament.php?id=68, де є відповіді на, майже всі запитання.
Коли швидка не приїде
Диспетчер не може відмовити у виклику швидкої допомоги пацієнту, у якого немає угоди із сімейним лікарем. Але він може відмовити у виклику, якщо той є необґрунтованим для служби невідкладної медичної допомоги. «Швидка» не буде їхати до людини, якій потрібно видати листок непрацездатності або рецепт на ліки. Не варто турбувати медиків, якщо потрібно зробити крапельницю, перев’язку, видалити кліща тощо.
Коли швидка приїде
Виклик «швидкої» – безкоштовний для пацієнтів, які перебувають у невідкладних станах. До таких належать ті, хто потрапив у ДТП або отримав травму на виробництві. Таким станом вважається укус тварини, змії, комахи, поява анафілактичних реакцій.
Також до них належать непритомність, судоми, раптові розлади дихання та поява болю в ділянці серця. Також екстрену медичну допомогу потрібно викликати, якщо в людини раптово почалася кровотеча або почалася блювота кров’ю, з’явився біль у черевній ділянці, вона впала в гіпер- або гіпоглікімічну кому, у неї порушилося мовлення, частина обличчя стала перекошеною, вона впала або при цьому з’явилася слабкість у кінцівках. Словом, якщо у людини з’явилися ознаки інфаркту або інсульту.
Що потрібно сказати диспетчеру викликаючи швидку
Під час виклику «швидкої допомоги» необхідно назвати прізвище та ім’я потерпілого, його вік, а також адресу, на яку викликаєте медиків. Якщо це незнайома людина – просто вкажіть орієнтовний вік. Потрібно максимально точно описати скарги і стан людини, а після цього – назвати своє ім’я та номер телефону.
Під час виклику постарайтеся відповідати на всі запитання диспетчера спокійно і чітко, щоб на тому кінці дроту було зрозуміло все з першого разу – це дасть змогу диспетчеру швидше зорієнтуватися і направити потрібну бригаду за викликом.
До приїзду «швидкої» диспетчер може давати різні вказівки – їх необхідно виконувати. За можливості – до приїзду медиків підготуйте паспорт потерпілого та його медичну книжку.
Чи потрібно платити за приїзд швидкої допомоги
Викликати бригаду «швидкої» можна за номером 103 або 112. Громадяни України при цьому отримують всю екстрену допомогу безкоштовно. Якщо за свої дії лікарі вимагають гроші – необхідно звернутися зі скаргою до НСЗУ або департаменту охорони здоров’я. Як це зробити – можна почитати тут.
Коли можуть виписати штраф за хибний виклик швидкої
Якщо лікарі, які приїхали на виклик, виявлять, що виклик був фальшивим або симптоми стану пацієнта перебільшені, для того щоб лікарі приїхали – вони можуть виписати штраф від 850 до 3,4 тис грн.